Política de Privacidade do Salão
Controladora: TANGE INC. LTDA., CNPJ 23.105.119/0001-24, Via Raposo Tavares, 3879 - Bloco Beta 112 - Jardim Arpoador - São Paulo/SP - CEP 05577-100. Contato: privacidade@gabai.com.br.
1. A quem esta Política se aplica
Esta Política explica como a TANGE trata dados pessoais de donos, profissionais autônomos, representantes e usuários de Salões participantes do piloto comercial da Gab AI, limitado a até 20 Salões incluídos em allowlist.
A Gab AI é a plataforma tecnológica da TANGE; Gab é a persona da assistente de IA. Os dados das clientes finais são tratados principalmente em nome do Salão e seguem a Política da Cliente Final e o DPA.
2. Dados tratados
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro | nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, CNPJ/CPF quando necessário e endereço |
| Conta e segurança | usuário, credencial protegida, permissões, sessão, IP, dispositivo e logs |
| Configuração do Salão | catálogo, profissionais, agenda, horários, preços, canais e integrações |
| Contratação | versões dos Termos e do DPA, representante, declaração de poderes, data, hora e ação de aceite |
| Cobrança Gab AI | faturas, itens, origem do agendamento, status, token e dados mascarados do cartão |
| Toggle manual | estado, usuário, data/hora, versão do texto, confirmação, ativação e desativação |
| Modo Sinal | política configurada, percentual ou valor, chave Pix, prazos, versões e histórico de alterações |
| Suporte | mensagens, anexos, protocolos e informações enviadas ao atendimento |
3. Finalidades
- criar e administrar conta, usuários e permissões;
- fornecer, testar, melhorar e proteger o piloto;
- configurar WhatsApp, catálogo, agenda, Toggle de Faturamento Manual e Modo Sinal;
- registrar a contratação e executar os Termos e o DPA;
- emitir faturas mensais, processar cartão via Stripe e tratar contestações;
- registrar a ativação do toggle e demonstrar a anuência econômica;
- prevenir fraude, abuso e incidentes e cumprir obrigações legais;
- responder suporte e comunicações operacionais.
A TANGE não autoriza publicidade comportamental com dados das clientes finais nem treinamento geral de IA com as conversas.
4. Cobrança e Modo Sinal
A cobrança da Gab AI ao Salão é realizada por cartão via Stripe, conforme os Termos. A fatura diferencia agendamentos originados pela Gab e agendamentos manuais elegíveis após ativação válida do toggle.
No Modo Sinal, o Salão define sua política comercial e recebe o Pix diretamente. A TANGE registra a configuração, a versão exibida e eventos técnicos necessários, mas não recebe nem movimenta o sinal da cliente.
5. Fornecedores e transferências
A TANGE utiliza fornecedores de banco de dados, autenticação, hospedagem, backend, frontend e pagamento, incluindo Supabase/AWS, Railway, Vercel e Stripe. Meta/WhatsApp, Anthropic e Groq integram a cadeia de atendimento da cliente final.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A TANGE adota os contratos, mecanismos e medidas de segurança aplicáveis e fornece informações adicionais pelo canal de privacidade.
A lista pública de subprocessadores está disponível em https://gabai.com.br/subprocessadores.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O painel pode usar cookies ou armazenamento local necessários para login, sessão, segurança e preferências essenciais. Ferramentas não essenciais de publicidade ou replay de sessão dependem de avaliação e aviso específicos.
7. Retenção
Os dados são mantidos durante a relação com o Salão e pelo tempo necessário à cobrança, prova de aceites e configurações, segurança, obrigações legais e defesa de direitos. Depois do encerramento, dados serão eliminados ou anonimizados quando não houver motivo legítimo para conservação, observados os ciclos de backup.
8. Direitos e canais
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, oposição, bloqueio ou eliminação quando cabível em privacidade@gabai.com.br. Para suporte, financeiro, contestação e cancelamento, use suporte@gabai.com.br.
A TANGE mantém canal de comunicação para titulares e para a ANPD, conforme o regime aplicável ao seu porte e risco. A estrutura de governança será revista conforme a operação evoluir.
9. Segurança e incidentes
A TANGE aplica medidas proporcionais ao piloto, incluindo autenticação, controle de acesso, segregação entre Salões, criptografia em trânsito, gestão de segredos, backups e registros de segurança. O Salão deve proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de acesso indevido.
Em caso de incidente, a TANGE adotará contenção, preservará evidências e cooperará com os controladores e autoridades conforme a legislação e o DPA.
10. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada durante o piloto. Mudanças relevantes serão comunicadas antes de produzirem efeitos. Central de privacidade: https://gabai.com.br/privacidade.