Política de Privacidade da Cliente Final
A Gab AI é a assistente virtual que atende pelo WhatsApp em nome do salão para tirar dúvidas, consultar serviços e horários, agendar, remarcar ou cancelar atendimentos. No atendimento à cliente final, o salão é o controlador dos dados; a TANGE fornece a tecnologia e trata os dados em nome do salão. A Gab é um sistema automatizado, não uma pessoa.
Cada salão tem a sua política, com os dados dele
Como o controlador é o salão, a política com os dados reais (razão social, documento e contato de privacidade) é publicada por salão. Você encontra a política do salão que te atende a partir da nossa Central de Privacidade.
O essencial que vale para todo atendimento
- Você pode escrever FALAR COM UMA PESSOA a qualquer momento para atendimento humano.
- Escreva SAIR para interromper mensagens não essenciais.
- A Gab não é um canal médico. Se você mencionar alergia, gestação, reação química, medicamento ou situação semelhante, a Gab interrompe a decisão automatizada e encaminha a uma pessoa do salão — e esse conteúdo de saúde não é enviado ao modelo de IA.
- A Gab AI não usa sua conversa para publicidade própria nem para treinar modelos gerais de IA.
Modo Sinal e pagamentos
Quando o salão habilita o Modo Sinal, o adiantamento (de 10% a 50% do preço) é pago por Pix diretamente ao salão. A Gab AI e a TANGE não recebem, custodiam, estornam nem movimentam esse valor; pedidos de devolução ou contestação são encaminhados para análise humana do salão.
Compartilhamentos e subprocessadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários ao serviço (por exemplo, Meta/WhatsApp, Anthropic, Groq, Supabase/AWS, Railway e Vercel). A lista pública está em gabai.com.br/subprocessadores.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, oposição, bloqueio, anonimização ou eliminação, entre outros direitos da LGPD. O pedido deve ser feito preferencialmente ao salão. A TANGE também recebe e encaminha solicitações em privacidade@gabai.com.br.
Contato
Apoio tecnológico: TANGE INC. LTDA., CNPJ 23.105.119/0001-24 · Privacidade: privacidade@gabai.com.br · Central de Privacidade.