Atualizada em 27 de agosto de 2026

Exclusão e revogação de dados

Esta página explica, de forma direta, como parar o atendimento e como pedir a exclusão dos seus dados no piloto da Gab AI. Descrevemos o processo real — sem prometer um botão que ainda não existe.

1. Parar o atendimento agora (revogar o consentimento)

Se você é cliente final e conversa com a Gab pelo WhatsApp, basta enviar SAIR ou PARAR. A Gab registra a revogação e deixa de responder aquele número até um novo aceite. Esse passo é imediato e automático.

2. Pedir a exclusão dos seus dados

A exclusão dos dados não é automática. Para solicitá-la, escreva para privacidade@gabai.com.br — ou peça diretamente ao salão que te atende. O pedido é tratado por uma pessoa, em até 15 dias corridos.

O que pedimos no e-mail Uma forma de confirmar que os dados são seus (verificação proporcional de identidade — evita expor o histórico de alguém em caso de número de telefone reciclado) e, se possível, o número de WhatsApp usado no atendimento.

3. O que acontece com os dados

Atendido o pedido, seus dados são eliminados ou anonimizados quando não houver obrigação legal, de segurança ou de defesa de direitos que exija a guarda, observados os ciclos de backup. Registros mínimos podem ser conservados apenas pelo tempo e na medida exigidos por lei.

4. Donos de salão

Para excluir a conta ou os dados de cadastro do salão, escreva para suporte@gabai.com.br (conta) ou privacidade@gabai.com.br (dados pessoais), no mesmo prazo.

Canal e prazo Privacidade: privacidade@gabai.com.br · Suporte/conta: suporte@gabai.com.br · Prazo de atendimento: até 15 dias corridos.

Mais sobre como tratamos dados: Política da Cliente Final · DPA.